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Mensajes de Educación Financiera a clientes

Basados en el concepto de mercadeo responsable se inició con el programa de educación financiera a clientes, con el que se busca promover un uso responsable de nuestros productos financieros a través de mensajes en los estados de cuenta físicos.

Comenzamos enviándoles a los clientes un flyer donde les anunciamos nuestra política de Responsabilidad Social Corporativa además de incluir “5 consejos básicos para una mejor administración de su tarjeta de crédito”, con esta campaña se alcanzaron 79,284 clientes.

En el mes de agosto del 2008 se fijó dentro del estado de cuenta un espacio para publicar un mensaje al mes, a la fecha se han publicado 6 mensajes llegando a un promedio de 67,921 clientes.

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