Sistema de Ombudsperson Una de las figuras dentro de la organización
Programa de cumplimiento Con el fin de un ambiente de convivencia sana 
Ética y transparencia
Las iniciativas de Ética y Transparencia tienen por objeto operativizar e institucionalizar estos conceptos con el fin de asegurar el manejo adecuado de los recursos que administramos.
Gobierno corporativo
Los principales objetivos:
- Supervisar el desempeño de los Directores de Área y las Gerencias Generales de cada país.
- Garantizar el adecuado funcionamiento del sistema de control interno.
- Administrar eficientemente los riesgos a los que la Red Financiera está expuesta permanentemente.
La mayoría de los Directores son individuos que no participan en la gestión administrativa diaria de la Red (no ejecutivos) y cuya aportación no presenta conflictos materiales éticos o de interés.
El Presidente de la Junta Directiva no ocupa un cargo ejecutivo dentro de la organización.
La Junta Directiva, a su vez, se apoya en los siguientes Comités:
- Activos y Pasivos
- Riesgo Crediticio
- Cumplimiento
- Auditoría
Los Comités, conformados por miembros de la Junta Directiva, se reúnen regularmente y tienen responsabilidad directa sobre el desempeño económico, social y ambiental de la empresa.
A nivel gerencial, la Red Financiera BAC | Credomatic cuenta con una estructura de gran trayectoria en el medio financiero, liderada por el CEO. Los Directores Regionales dirigen las estrategias corporativas en los siguientes ámbitos: Auditoría Interna, Banca, Cumplimiento, Finanzas, Calidad y Productividad, Recursos Humanos, Riesgo, Tarjetas de Crédito, Canales y Tecnología, Asesoría Jurídica, Responsabilidad Social Corporativa y Relaciones Corporativas.
La estructura gerencial de cada país es dirigida por un Gerente de País y Gerentes de Banca y Tarjeta, las dos principales áreas de negocio de la Red. Ellos son los responsables de la ejecución de la estrategia de negocios de acuerdo con el marco regulatorio y comercial de cada país y, por consiguiente, de alcanzar las metas establecidas.
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